Om onze zorg veilig, efficiënt en prettig te laten verlopen, vragen wij u onderstaande afspraken te respecteren.
Wij zijn wettelijk verplicht uw identiteit vast te stellen bij inschrijving. Neemt u daarom een geldig legitimatiebewijs mee bij uw eerste bezoek.
Wijzigingen in adres-, telefoon- of verzekeringsgegevens dient u tijdig aan ons door te geven.
Wij verzoeken u om wijzigingen in uw gezondheid, medicatiegebruik, zwangerschap of andere relevante medische omstandigheden bij ieder bezoek aan ons door te geven. Dit is noodzakelijk voor een veilige behandeling.
Onze agenda is zorgvuldig gepland. Wij verzoeken u daarom op tijd aanwezig te zijn.
Bij te laat komen kan de behandeling worden ingekort of – indien noodzakelijk – worden verplaatst. De gereserveerde tijd kan in rekening worden gebracht.
Herinneringen per e-mail en/of sms zijn een extra service. Indien u geen herinnering ontvangt, blijft uw afspraak onverminderd geldig.
Afspraken dienen minimaal twee werkdagen van tevoren te worden geannuleerd.
Bij niet of te laat annuleren brengen wij gereserveerde behandeltijd in rekening: €1,00 per gereserveerde minuut met een minimum van €15,00.
Bij herhaaldelijk niet verschijnen zonder bericht kan de praktijk aanvullende maatregelen nemen, waaronder beëindiging van de behandelrelatie (zie artikel 8).
Wij adviseren u minimaal één tot twee keer per jaar op controle te komen.
Indien een patiënt gedurende een periode van 18 maanden geen controle of behandeling heeft ondergaan én niet reageert op verzonden afspraakherinneringen of contactpogingen (per e-mail, sms of telefonisch), kan de praktijk besluiten de behandelrelatie te beëindigen.
De patiënt wordt hiervan schriftelijk op de hoogte gesteld.
Bij een later verzoek tot herinschrijving kan een nieuwe intake noodzakelijk zijn. De praktijk beoordeelt op dat moment of herinschrijving mogelijk is.
Facturatie verloopt via onze factureringspartner. Op de behandeling zijn de betalingsvoorwaarden van deze partij van toepassing.
Bij structurele wanbetaling kan de praktijk besluiten de behandelrelatie te beëindigen conform artikel 8.
Wij gaan zorgvuldig om met uw persoonsgegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
Uw gegevens worden niet zonder uw toestemming aan derden verstrekt, tenzij dit medisch of wettelijk noodzakelijk is.
De behandelrelatie tussen patiënt en Tandartspraktijk Ackerswoude is gebaseerd op wederzijds vertrouwen, respect en bereikbaarheid.
De praktijk kan de behandelrelatie beëindigen indien sprake is van zwaarwegende redenen, waaronder maar niet uitsluitend:
Beëindiging vindt plaats met inachtneming van de wettelijke zorgplicht. Dit betekent dat:
In geval van (dreigende) agressie of onveilige situaties kan de behandelrelatie per direct worden beëindigd.
Wij verwachten respectvol gedrag van en naar onze medewerkers en andere patiënten.
Agressie, intimidatie of ongepast gedrag wordt niet geaccepteerd.
De praktijk is niet aansprakelijk voor verlies, beschadiging of diefstal van persoonlijke eigendommen in of rondom het pand.